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| Classement des casinos en France
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Jusqu'à €450 + 250 Tours Gratuits
Min Dep:
€20
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Coffret de bienvenue €450 + 250 Tours Gratuits
Min Dep:
€20
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Deuxième fois que mon retrait ne passe pas et pourtant tout est fait comme demandé avec le même moyen de paiement etc...
Dommage, j'aurais bien joué de plus grosses sommes si le retrait était possible.
Retrait encore refusé à ce jour une fois de plus.
Date de l'expérience: 04 février 2025
Le casino offre tout ce qu’il faut pour gagner et jouer. La MARQUE fonctionne bien et je n’ai pas rencontré de problèmes avec son design. Les jeux sont divertissants et le système de paiement fonctionne sans problème. J’ai reçu de l’aide utile de la part du service client, mais ils doivent accélérer leurs temps de réponse. Bien qu'elle ait besoin d'être améliorée, la plateforme offre tout de même une expérience en ligne fiable. Un vrai keeper.
Date de l'expérience: 27 novembre 2024
Réponse : Frumzi
Cher Marcus,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Savoir que vous appréciez votre expérience sur notre casino est une véritable satisfaction pour nous. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre équipe est à votre disposition 24/7 via chat ou email.
L’équipe Frumzi.com
⚠️⚠️⚠️⚠️
Voilà maintenant 10 jours que mon retrait est en attente et toujours aucune avancée.
Un service client qui fait des copier-coller de réponse juste pour conclure qu'il y a un retard et qu'il ne faut pas s'inquiéter.
Je ne parlerai pas non plus de l'offre alléchante de bonus à l'inscription qui n'est jamais crédité.
Edit : le 17/09 toujours aucun virement effectué. Plusieurs tentatives échouées soi-disant à cause des méthodes de virement sélectionnées qu'ils m'avaient eux-mêmes conseillé.
Date de l'expérience: 19 août 2024
Pire casino de voleur des vrais voleurs il te vend un bonus à 150% qui ne crédites pas. Quand tu joues avec ton solde réel et bonus, si tu gagnes, tout ça se transforme en solde bonus, c'est le seul casino qui fait ça et leur support peut parler que anglais des vrais serpents, ne joue jamais chez eux.
Date de l'expérience: 21 décembre 2023
AU SECOURS ! J'ai dû télécharger l'appli pour tester je pense et je l'ai désinstallée juste après et depuis je reçois des SMS que je NE PEUX PAS BLOQUER. Normalement, sur le téléphone, on a la possibilité de bloquer un numéro mais là je ne peux pas. Il n'y a pas de numéro, pas d'accès au contact, je ne peux que supprimer les messages mais je ne peux pas empêcher les nouveaux d'arriver. Est-ce que quelqu'un aurait une solution s'il vous plaît ? C'est INSUPPORTABLE !!!!!
Date de l'expérience: 27 mars 2024
C’est vraiment un site de voleur les retraits sont refusés sans raison, le service client est impossible à joindre, je déconseille fortement.
Date de l'expérience: 08 septembre 2024
Le service client n'est pas joignable, ils vendent des super bonus mais après sur le jeu, il n'y a vraiment aucun gain. Je déteste ce casino.
Date de l'expérience: 05 octobre 2024
Réponse : Frumzi
Bonjour Sandrine,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service client. Vos commentaires sont précieux pour nous. Ainsi, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails concernant ce qui ne vous a pas satisfaite ? Cela concernait-il par exemple le Live Chat ou bien le service client par e-mail ?
Sachez également que nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de gains et nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures possibles pour garantir une expérience de jeu équitable et agréable à tous nos joueurs.
Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs de jeux réputés et adhérons à des normes industrielles strictes. Il est important de noter que nous n'avons pas la capacité d'influencer les résultats ou les gains des jeux. Tous nos jeux utilisent un générateur de nombres aléatoires certifié, qui garantit que les résultats sont à la fois équitables et aléatoires.
Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à maintenir un environnement transparent et équitable pour tous.
L'équipe Frumzi.
Très mauvaise application frauduleuse et je ne peux pas contacter le chat, et ils ont supprimé mes bonus de jeux alors que j'en avais 152 qui ne peuvent être utilisés qu'un par jour. Avec de relances par mails, ils m'incitent à créditer pour m'endetter plus. L'addiction aux jeux est une maladie.
Je confirme avoir déposé et rempli un dossier d'interdiction de casinos et de jeux en ligne. Elle fonctionne bien sur d'autres plateformes, notamment la FDJ en ligne.
Voilà merci Frumzi, mon conseiller bancaire a cessé toutes activités et a relayé le service contentieux, en gros je suis dans l'impossibilité de rembourser cette somme et mes bonus disponibles, disparus, ne me laissent aucune chance de me refaire. 😤😡😠🤬
Date de l'expérience: 30 juin 2024
Des gros scammers. Impossible de retirer l’argent qu’on gagne. Je ne comprends pas comment c’est possible d’avoir ce genre de casino en ligne ouverts.
Date de l'expérience: 23 mars 2024
VOLEURS ! À fuir !
Impossible de retirer l’argent gagné. Par contre, pour encaisser c’est rapide.
Date de l'expérience: 18 mars 2024
